未来失业潮的最大隐患,竟是中层高薪职位
在许多人的传统观念中,收入较高的中层管理职位通常被视为职场中的“安全港”,认为其稳定且体面,几乎不可能受到失业潮的影响。然而,这次的情况却出乎预料,以年薪约15万美元的白领群体成为了裁员的主要“受害者”,而推动这一现象的主要因素则是备受关注的人工智能(AI)技术。这轮裁员的独特之处在于,其发生并非因企业盈利不佳或现金流吃紧,而是在企业盈利、股票上涨的背景下进行的。这反映出了一种新的商业逻辑:越来越多的企业发现,借助自动化和AI,他们能够以更低的人力成本实现过去庞大团队才能完成的工作效率。AI的广泛应用正在重塑全球的职场规则。
根据美国咨询公司Challenger, Gray & Christmas的统计,预计到2026年前五个月,由于AI的取代,使得裁员人数达到了8.8万人。在这些裁员事件中,5月份成为了明显的高峰期,几乎40%的公开裁员理由明确指出与AI技术的替代有关。许多人开始忧心忡忡,AI究竟会取代哪些工作?答案或许并不如预想的那样简单,其威胁的并不是银行柜员或销售员等基层岗位,而是那些被视为企业核心、相对稳定的中层职位。
例如,在今年2月,知名支付公司Block突然宣布将员工从一万多名削减至不足六千人,裁掉了超过四千名员工。值得注意的是,Block并未因经营困难而裁员,反而业绩表现良好。其联合创始人杰克·多西在股东信中明确指出,借助智能工具,小规模团队可以高效推进业务,因此该消息在当天导致Block的股价上涨了23%。通过减少员工数量创造更多利润,已经成为吸引资本的新标尺。此次裁员并不只是为了降低成本,而是明确针对一种特定的岗位,即薪资高但工作高度标准化的中层管理职位。
著名的加密货币交易平台Coinbase的首席执行官布莱恩·阿姆斯特朗在全员信中宣布,将取消纯管理者的岗位,所有领导者需同时兼任业务贡献者,不能仅仅从事管理协调的工作。换句话说,以前高薪的“协调者”岗位已逐渐被AI技术所取代。AI可以完成如例行报告、数据整理、标准化方案制作等适合自动化的任务,这使得企业意识到这些岗位的“性价比”在急剧下降。这样的变革已不仅限于某一行业,而是一次职场规则的全面“重写”,AI成为了推动的核心动力。
根据招聘社区脉脉的职业分析报告,许多员工虽然过去几年的表现优秀,但如今企业所关注的已不再是个人表现,而是整体岗位的必要性。如果核心工作内容能够被生成式AI完成,那么那些高薪的中层职位将面临调整的风险。AI的威胁并非局限于当下的职位。根据纽约联邦储备银行的数据,到2025年底,22至27岁的美国大学毕业生中,失业率将达到5.7%,而不充分就业率则高达42.5%。也就是说,可能有四成的大学毕业生无法找到与自身学历相匹配的工作,反而只能从事不需要高等教育的服务性或体力性岗位。这种学历与岗位的不匹配现象已经成为美国青年劳动力市场的新常态,而这种趋势在中国也有所体现。
脉脉高聘人才智库的行业调研报告显示,由于生成式大模型的成熟应用,企业现在倾向于选择与AI搭配的高性价比年轻人,而不愿意承担资深员工的高薪。这使得原本依赖于职场经验晋升的中层白领,有了被调整的风险。然而,AI技术并不是万能的,虽然企业常常将裁员归因于AI,然而英伟达CEO黄仁勋却指出:“一些企业声称因为AI裁员,其实更多是出于市场公关的需要。”此外,AI在实际应用中仍存在很多局限性。例如,金融科技公司Klarna曾尝试大规模用AI替代客服岗位,但因客户满意度严重下降,结果不得不重新雇佣人力来处理复杂问题。这表明,虽然自动化工具能帮助企业削减成本,但在涉及客户体验和细致服务等方面仍无法完全取代人类。
尽管如此,整体趋势已不可逆转。根据世界经济论坛的数据显示,预计到2030年,41%的全球雇主计划缩减那些可以被自动化替代的岗位,而77%的雇主希望为现有员工提供再培训。未来企业所需的,将不是单纯的“执行者”,而是更具创造力与判断力的员工。这一转型也导致了职场竞争规则的变化。从行业角度来看,金融与保险等受传统组织惯性和监管要求束缚的领域,变革虽已启动,但依然较慢;而在科技互联网及制造业的中层白领则因信息流转性强、流程化明确,成为AI取代的重点目标。在这些岗位上,努力加班并不能保障安全,实际的核心在于是否能够掌握AI工具、理解业务逻辑并独立完成更高难度的工作,这才是未来劳动力市场评价的关键标准。
一个值得注意的问题是,高校毕业生的红利期正在逐渐消失。在AI时代,学历的壁垒不再牢固,传统的职业路径也在被打破。未来,如何为年轻人创造更多与其教育背景相符的工作,已经成为各国必须面对的挑战。而对于普通劳动者来说,转型的要求不仅迫在眉睫,还直接关系到他们的生计。每个人都需要从单纯的任务执行者,逐步转变为能够掌控AI的“指挥官”,才能在未来职场中赢得一席之地。